Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 24 de mayo de 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia)

HIGHTECK S.A.S. valora su privacidad y se compromete a tratar sus datos personales con confidencialidad, seguridad y conforme a la legislación colombiana de Habeas Data. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos como titular.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: HIGHTECK S.A.S.
NIT: [Pendiente de completar]
Domicilio: Colombia
Email para asuntos de datos personales: comercial@highteck.com.co
Sitio web: academia.highteck.com.co

2. Datos personales que recolectamos

Categoría	Datos específicos	Origen
Identificación	Nombre, apellido, email, teléfono, país	Formulario de inscripción
Profesional	Empresa, cargo	Formulario de inscripción
Transaccional	Historial de compras, método de pago (procesado por la pasarela)	Pasarela de pagos (Wompi · Bancolombia)
Académica	Cursos inscritos, progreso, calificaciones, certificados emitidos	Plataforma Chamilo
Técnica	Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas	Cookies + servidor web

Importante: NO recolectamos datos sensibles (origen racial, filiación política, religión, orientación sexual, datos de salud, etc.) ni datos de menores de edad. El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

Prestación del servicio: crear su cuenta, matricularlo en los cursos, enviar credenciales de acceso, emitir certificados.
Comunicación operativa: notificaciones sobre el avance del curso, recordatorios de actividades, soporte técnico.
Comunicación comercial: envío de newsletter sectorial, ofertas de nuevos cursos o programas, eventos relacionados. Esta finalidad es opcional y usted puede oponerse o darse de baja en cualquier momento.
Mejora del servicio: análisis estadístico anonimizado del uso de la plataforma para optimizar contenidos y experiencia.
Cumplimiento legal: emisión de facturas, atención de requerimientos de autoridades competentes.

4. Derechos del titular (ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos consagrados en la Ley 1581 de 2012:

Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
Actualizar datos parciales o desactualizados.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos (salvo obligación legal de conservar).
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Acceder gratuitamente a sus datos cuando lo solicite, al menos una vez por mes.

5. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud a comercial@highteck.com.co con:

Su nombre completo y documento de identidad.
Email con el cual está registrado en la plataforma.
Descripción clara de su solicitud.

Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles (consultas) o 15 días hábiles (reclamos), conforme al artículo 14 de la Ley 1581.

6. Encargados del tratamiento (terceros)

Para operar el servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados:

Encargado	Finalidad	País / Ubicación
Wompi (Bancolombia)	Procesamiento de pagos	Colombia
Brevo (Sendinblue)	Envío de correos transaccionales	Francia / UE
Google Analytics	Estadísticas anonimizadas de uso	Estados Unidos
Contabo / VPS	Alojamiento del sitio y la plataforma	Alemania

Estas transferencias internacionales se realizan a países con niveles adecuados de protección de datos o bajo cláusulas contractuales que garantizan el mismo nivel de protección que la Ley 1581.

7. Conservación de los datos

Sus datos se conservan mientras dure la relación con la plataforma y por hasta 5 años adicionales después de su última interacción, conforme a las obligaciones contables y tributarias colombianas. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan permanentemente.

Si solicita expresamente la supresión, eliminamos los datos en los plazos legales, salvo aquellos cuya conservación sea obligatoria por ley.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con los siguientes fines:

Esenciales: mantener su sesión iniciada, recordar preferencias.
Analíticas: medir uso del sitio (Google Analytics).
Funcionales: chat de soporte, integraciones de redes sociales.

Puede configurar su navegador para bloquear cookies. Bloquear las esenciales puede afectar el funcionamiento del servicio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos: HTTPS, hash de contraseñas, control de accesos, copias de seguridad, monitoreo. No obstante, ninguna medida es infalible; en caso de incidente de seguridad que afecte sus datos lo notificaremos en el plazo legal correspondiente.

10. Modificación de esta política

Esta política puede actualizarse cuando lo requiera la ley o nuestras prácticas operativas. La fecha de actualización se reflejará en la parte superior del documento. Cambios materiales serán comunicados por correo electrónico.

11. Autorización

Al registrarse en Academia Highteck e ingresar sus datos personales, usted otorga su autorización expresa para que HIGHTECK S.A.S. trate sus datos conforme a esta política. Puede revocar la autorización en cualquier momento siguiendo el procedimiento de la sección 5.

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